Rujukan Laman

Buka Perjanjian Anda dengan 4g63t

Di sini kami meletakkan semua terma dan syarat yang mengatur akaun anda di 4g63t — ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerjanjian AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
4g63t Buka Perjanjian Anda dengan 4g63t
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang persoalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 hingga 48 jam untuk kes berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma perkhidmatan atau dasar pembayaran. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.
Pusat Bantuan Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan soalan lazim undang-undang di bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda. Semua dokumen boleh didapati dalam Bahasa Melayu.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse Cara Kami Uruskan Data Anda

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah keutamaan kami di 4g63t. Kami menggunakan piawaian enkripsi terkini dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dalam semua wilayah yang disokong…

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4g63t. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera selepas membuka akaun untuk perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kemaskini Maklumat

Untuk mengemaskini maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon, log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Profil. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Dasar 4g63t

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan 4g63t di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut rangka kerja perundangan yang berkaitan dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang di wilayah anda.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut dasar penyimpanan data kami, dan rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dan paparan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda. Jika isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan untuk semakan dan keputusan muktamad.